Старший продуктовый дизайнер с совокупным опытом 9+ лет. Специализируюсь на сложных финансовых продуктах: 4 года в B2C и B2B-финтехе (банки «Россия», «Союз», Abanking) и 5 лет в сфере юридически значимого документооборота (ЭДО/КЭДО, Nopaper).
Провожу полный цикл Discovery, проектирую кросс-платформенные решения (Web + Mobile). Имею практический опыт построения дизайн-систем с нуля, что позволяет ускорять разработку и поддерживать единый UX на всех платформах.
Улучшение первой пользовательской сессии в приложении мобильного ЭДО
#Mobile_App
#B2B
#B2C
#ЭДО
#CJM
#VoC
Самостоятельно проанализировала воронку конверсии первой пользовательской сесии на основе обращений в техподдержку, улучшила экраны выпуска электронной подписи, добившись роста конверсии на 32 %.
Разработала MVP корпоративного портала, который заменил громоздкий Bitrix24 на интуитивно понятную low-code систему с адаптивным дизайном, решив проблемы неактуальных данных, функциональной избыточности и несоответствия бизнес-процессам